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Elba Ferries sposta inizio partenze al 12 Albergatrice infuriata per il disservizio: riproteggere le prenotazioni? Un'impresa!

Scritto da  LG Mercoledì, 01 Luglio 2020 10:28

corsicaferries

 

 Continuiamo a parlare di disservizi dei traghetti, questa volta i problemi si creano prima ancora di arrivare al porto.

Riceviamo la segnalazione da un'albergatrice marinese che porta alla nostra attenzione i disagi che sta affrontando con le prenotazioni effettuate con Elba Ferries.
La compagnia in questione ormai da più di un mese accetta prenotazioni per la tratta Piombino-Portoferraio e avrebbe dovuto essere operativa sul canale da oggi, 1° luglio.
Ma da qualche giorno ha avvisato (con un messaggio scritto) clienti ed albergatori che per problemi, di cui non si conosce la natura, la partenza dei traghetti sarebbe stata rimandata di qualche giorno. Dopo svariate comunicazioni, nel momento in cui scriviamo, le partenze sono slittate al 12 luglio, ma visto il modus operandi, niente fa escludere che esse non potrebbero essere posticipate ulteriormente.
Ancora più grave - ci pare - è che ai due numeri messi a disposizione per il servizio clienti non risponda nessuno.
Con non poca fatica l'albergatrice è riuscita a riproteggere le prenotazioni dei suoi clienti presso la compagnia Moby, con la speranza che una volta sul porto di Piombino i suoi ospiti non debbano incappare in ulteriori disagi.
In una stagione già complessa e partita in ritardo a causa dell'emergenza sanitaria, problematiche di questa natura non fanno altro che peggiorare la situazione, e mettere a ulteriormente a rischio il turismo e la stessa immagine dell'isola.

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