Riceviamo e pubblichiamo:
Alla ASA Spa di Portoferraio ricevono per appuntamento sin dall'inizio del Covid, e attualmente mantengono le ferree regole anticovid-19 con tanto di autocertificazione e accessi contingentati.
Verrebbe da dire, la prudenza non è mai troppa, ma l'eccesso non va bene in nessun caso.
Infatti, nella giornata di venerdi ero in attesa del mio turno alle ore 11.00 (con tanto di appuntamento online), e sono arrivato con 15 minuti di anticipo, ma, nonostante non ci fosse in fila, e gli operatori non avessero di fronte utenti a cui rispondere, il vigilante di turno non mi hanno fatto entrare, ok mi son detto, fanno i precisi...
Tuttavia, si presentava anche una signora di età avanzata, dicendo all'agente di avere 85 anni, e di non essere in grado di prendere un appuntamento online, e - secondo lei - al numero verde non rispondeva mai nessuno, e quindi gentilmente chiedeva di voler conferire con un responsabile, in quanto desiderava solo pagare, (ripeto il personale era libero da utenza).
Il vigilante però non la faceva entrare, anzi trattandola con sufficienza, gli dava le spalle e rientrava dentro gli uffici.
Così ho indicato io alla signora la soluzione ideale per prenotare magari tramite un figlio o nipote, e qualora non avesse nessuno, l'ho consigliata di telefonare agli organi di stampa.
Sulla base di questa mia esperienza vi chiedo solo di pubblicare quanto ho scritto, perché in altre occasioni si usi più sensibilità e non accadano simili spiacevoli episodi.
Cosimo Romeo
