Tempo fa di ritorno in treno da Zurigo incontrai degli svizzeri che decantando le bellezze dell’Italia mi dissero che ogni volta che prendevano una vacanza con i mezzi per l’Italia aggiungevano sempre un giorno in più perché testuali parole: “in Italia c’è sempre uno sciopero dei mezzi”… dopo l’esperienza di domenica mattina, aggiungo che ora anche per e dall’Isola d’Elba occorre prevedere un giorno in più di vacanza, soprattutto per il ritorno con i mezzi (pullman) dall’Isola per Portoferraio per prendere un traghetto.
In vacanza all’Elba dal 2 giugno, leggendo sulla stampa locale la lettera di una lettrice che lamentava alcuni disservizi con i traghetti (corse saltate) e ritardi che hanno fatto perdere il pullman in direzione Milano domenica 12 giugno ho deciso di prendere il pullman delle 9.00 da Marina di Campo direzione Portoferraio per poter prendere il traghetto delle ore 11.00 e arrivare con anticipo a Piombino così da prendere poi il pullman Arzillibus delle ore 13.30 direzione Milano.
La corsa delle ore 9.00 è saltata, funzionava regolarmente solo il pullman che faceva spola tra Marina di Campo e Sant’Ilario … rassegnata, una volta saputo dall’autista che molti autisti ieri mattina non si sono presentati, ho atteso fiduciosa alla fermata la corsa delle ore 11.05, saltata anche questa, la fermata era piena di gente tra cui la gentile Elena che si è prodigata a rintracciare un taxi, dal momento che provando a chiamare un taxi mi veniva detto che la prima macchina disponibile sarebbe stata dopo le ore 12.00… è riuscita a farmi arrivare un taxi che è stato velocissimo e grazie anche per le ultime macchine che stavano salendo sul traghetto delle 12 in ritardo (provvidenziale) sono riuscita a prendere il pullman in orario per Milano.
Consiglio: all’inizio di ogni anno i dirigenti impostano i propri obiettivi, perché non metterne uno che riguardi il miglioramento del personale in servizio, in particolare per il periodo estivo e una buona comunicazione con l’utenza in caso di disservizi, oltre che essere stimolante e gratificante se lo si raggiunge.
Mi auguro ci sia la volontà di miglioramento del servizio per il futuro.
Un’affezionata lettrice e amante dell’Isola d’Elba
