Messaggio rivolto agli utenti del servizio di gestione rifiuti urbani dell’ATO Toscana Costa che abitano nell’area dell’Isola d’Elba servita dalla società operativa locale ESA s.p.a

Nei prossimi giorni gli utenti del gestore unico RetiAmbiente spa serviti dalla società operativa locale Esa S.p.a potranno essere contattati telefonicamente da un operatore dell’azienda Strategica srls (strategicaweb.com) che sottoporrà un questionario orientato a misurare il grado di soddisfazione della qualità del servizio in tema di rifiuti.

Strategica, azienda specializzata nella realizzazione di customer satisfaction, garantisce l’anonimato del rispondente ed il rispetto della privacy dei dati raccolti, che saranno riferiti esclusivamente ai diversi aspetti del servizio di raccolta rifiuti ed igiene ambientale.

Con questa attività prevista per legge l’Autorità d’Ambito ATO Toscana Costa (atotoscanacosta.it), in accordo con le associazioni dei consumatori, intende individuare i punti di forza e le eventuali criticità nell’erogazione del servizio ed i miglioramenti da suggerire al gestore ESA s.p.a.

Si ringrazia la cittadinanza per la collaborazione

ATO Toscana Costa