Il 1° Luglio a causa di un disguido rischiavo di rimanere a lungo in porto in attesa di un posto per imbarcarmi. Invece di Piombino-Rio Marina, il biglietto era Rio Marina -Piombino. Colpa mia che non avevo controllato prima. Aspettare era un male da poco, ma con una figlia portatitrice di handicap sarebbe stato un dramma.
Ho spiegato la cosa nella piazzola dell'imbarco ad un giovane di servizio all'imbarco. La sua disponibilità è stata subto totale e con squisita cortesia si è adoperato perchè partissi subito. Ho trovato il personale all'ascendore della nave. Insomma tutto si è risolto come meglio non avrei potuto sperare.
Al ritorno il 1.9 sempre da Rio Marina ,servizio di assitenza impeccabile e sempre col sorriso sulle labbra.
Essendo un pubblico dipendente, ricevo spesso lamentele e segnalazioni di disservizi ed altro. Ebbene ritengo doveroso rendere noto questi episodi e ringraziare la Toremar ed il personale per la disponibilità, sensibilità e cortesia dimostrate.
Beppe Stilo
Gentile Signor Stilo
Si dice che le buone notizie non interessino quanto quelle cattive, ma è un luogo comune, ci fa molto piacere e credo farà piacere a tutti i lettori, dopo l'autentica mareggiata di critiche sul servizio erogato dalla società di navigazione pubblicamente sovvenzionata ai cittadini elbani ed ai loro ospiti, che abbiamo dovuto registrare, venire a conoscenza che finalmente si è fatto qualcosa di positivo e di civile. Speriamo che la buona volontà (tutta dell'equipaggio) a cui fa riferimento, diventi una regola pure per la compagnia.
sr
