I totem dell’Azienda USL 6 tagliano il traguardo dei 200mila utilizzi. Tanti sono stati i cittadini che dal settembre 2010 quando fu inaugurato al Poliambulatorio il primo di questi innovativi sistemi, pensati e sviluppati in Azienda, hanno scelto di utilizzare la modalità “fai-da-te” evitando i tradizionali sportelli.
“Si tratta di un risultato straordinario – dice Andrea Belardinelli, responsabile dell’Area Innovazione e Sviluppo dell’Azienda USL 6 di Livorno – raggiunto in poco meno di 20 mesi. Chi aveva dubbi che mezzi come questi non fossero alla portata dei nostri utenti, generalmente anziani, ha dovuto ricredersi. Sono proprio loro che comprendendo i grandi vantaggi della tecnologia, sono diventati gli utilizzatori più assidui di un sistema sicuro, senza attese e limiti di orario”.
Ad oggi i totem sono dodici, sparsi su tutto il territorio dell’Azienda USL 6 da Livorno fino all’Isola d’Elba con funzionalità crescenti. “I totem – ricorda Belardinelli – nati per stampare i referti, hanno nel tempo acquisito numerose capacità, una delle ultime è stata proprio la possibilità di attivare la App per cellulari e smartphone che permette di visualizzare i propri referti sul telefonino. Adesso i totem sono veri punti di erogazione polifunzionali attraverso i quali si possono stampare referti di laboratorio, ma anche di radiodiagnostica, di pronto soccorso e dei centri trasfusionali. Si può avere l’elenco aggiornato della propria situazione vaccinale, richiedere una cartella clinica, fare test di rischio diabetico o sottoscrivere il consenso al trattamento dei dati personali. E' la dimostrazione che l'innovazione in Sanità è possibile e porta ad offrire servizi integrati, facili, fruibili ovunque, come in farmacia o all'IperCoop, ed in ogni momento”.
Nei 200mila utilizzi dei totem l’uso principale è quello della stampa dei referti che si attesta attorno al 50 per cento con circa 100 mila referti stampati: ogni giorno sono in media oltre 400 gli utenti che ricorrono a questa modalità. A seguire il totem viene utilizzato per esprimere il proprio consenso: per questa funzionalità attiva da meno di un anno sono stati già circa 30mila i format compilati, una modalità che permette anche un risparmio notevole di carta eliminando la versione cartacea del modulo.
Il grande beneficio del totem può essere così semplicemente riassunto: “tempo di attesa zero”. Per utilizzare una delle funzioni totem non serve aspettare neanche un minuto, bastano pochi semplici passaggi: inserire la nuova tessera sanitaria elettronica, digitare il numero segreto rilasciato al momento dell’attivazione della tessera a garanzia della sicurezza e privacy del cittadino e selezionare la funzione richiesta. La procedura richiede pochi istanti, unica cosa fondamentale è avere la nuova tessera sanitaria e ricordarsi di portare il codice segreto PIN.
Il totem dell’Azienda USL 6 attualmente all'Elba si trova:
A PORTOFERRAIO:
ATRIO OSPEDALE DI PORTOFERRAIO - Località San Rocco
Orario di apertura della struttura
NOTA BENE: La carta sanitaria elettronica se è da subito funzionante per le classiche funzioni di prenotazione esami o prescrizione farmaci, deve essere attivata per accedere alle nuove funzionalità come l’apertura del proprio fascicolo sanitario elettronico o la stampa “fai-da-te” dei referti. Questa formalità richiede pochi minuti e può essere compiuta in molti punti elencati sul sito dell’Azienda USL (www.usl6.toscana.it).
