Gentili Roberto Peria, Sindaco di Portoferraio,
Massimo Emilio De Ferrari, Presidente dell'Associazione Albergatori Elbani
mi rivolgo a voi per informarvi che - utilizzando la disponibilità che Legambiente Turismo ha offerto (scheda di valutazione delle strutture ricettive e dei luoghi nei quali si è soggiornato per una vacanza) - la Dott. Constance L. Katz ha preso carta e penna e ci ha scritto da New York una lettera - arrivata alla nostra sede di Bologna nei giorni scorsi - lasciando tutti i suoi riferimenti di posta ordinaria, telefono e posta elettronica, debitamente autografata, per comunicarci le sue valutazioni e quelle del marito sull'albergo nel quale ha soggiornato e sulle condizioni del mare nei pressi della spiaggia che aveva scelto per una vacanza di 4 giorni.
Lascio i preamboli e passo alla trascrizione "letterale" delle lettera che conservo e sono in grado di produrre se necessario. "Mio marito – scrive la signora in un buon italiano - Dott.James Levin, ed io abbiamo passato 4 giorni nell'estate all'Hotel Biodola, Isola d'Elba. Il primo giorno, il mare era calma, e ci sono state le barche nell'acqua davanti il Hotel. L'acqua e diventata moltissimo sporca dalle barche; anche c'era i rifiuti dai toeletti nel'acqua, era veramente disgustoso e malsano. Per il resto della vacanza non siamo entrati nel mare, e nuotare nel mare era la ragione di questa vacanza.
Abbiamo visitato – continua la signora - il Caraibe molte volte. Anche quando c'erano 40 barche di fronte di una baia, mai abbiamo visto i rifiuti nell'acqua.
Chiaramente - conclude Constance Katz - la situazione richiede un tipo di sorveglianza."
Fin qui la lettera, alla quale è acclusa una delle nostre cartoline nelle quali si chiede di indicare in una scala da 1 (ottimo) a 5 (pessimo) il livello di soddisfazione sulla struttura turistica ospitante e anche sulla località scelta.
Il giudizio riportato è molto preciso e interessante. La coppia di turisti ripete il giudizio pessimo sulle condizioni del mare, da però un voto fra l'ottimo e il buono sull'aspetto della località in generale, sulla frequenza e prezzi dei trasporti locali, giudica buona la condizione del luogo rispetto all'inquinamento acustico e ottima la qualità dell'aria. Il giudizio sulla struttura ricettiva è ottimo senza riserve. Il giudizio "ottimo" è posizionato di fronte alla riga che si riferisce alla qualità del cibo e delle bevande ma non essendoci altre valutazioni è lecito desumere che si trattasi di un giudizio generale sulla struttura. Sperando di aver interpretato bene le valutazioni della signora le porgo i miei cordiali saluti.
Luigi Rambelli Presidente di Legambiente Turismo
